Política de privacidad

01A quién se aplica

Esta política alcanza a dos grupos distintos. Por un lado, a las personas aseguradas que participan de un programa de tarifa según conducción operado con tecnología de ManejoBien. Por otro, a quienes navegan este sitio web o completan el formulario de contacto.

Las condiciones específicas de cada programa las define la aseguradora que lo ofrece, y se comunican al asegurado antes de que decida participar.

02Quién responde por los datos

La aseguradora es la responsable del tratamiento de los datos de sus asegurados. Es quien determina para qué se usan, bajo qué reglas y durante cuánto tiempo.

ManejoBien actúa como encargado del tratamiento: procesa la información por cuenta y por instrucción de la aseguradora, dentro de los límites de un contrato escrito entre ambas partes. No decidimos de forma independiente qué se hace con esos datos ni les damos un uso propio.

En la práctica: si sos asegurado y querés ejercer un derecho sobre tu información, tu interlocutor es tu aseguradora. Nosotros estamos obligados a asistirla para que pueda responderte.

03Qué información se trata

En el marco de un programa de conducción se registran variables sobre cómo se conduce el vehículo:

• Eventos de frenado y aceleración, y su intensidad.
• Velocidad del vehículo.
• Distancia recorrida.
• Franjas horarias en las que se conduce.
• Períodos en los que el sistema no registra actividad.

A eso se suman los datos identificatorios mínimos necesarios para vincular esa información con una póliza, que provienen de la propia aseguradora.

04Qué información no se trata

Tampoco se registran conversaciones, audio, imágenes, contactos, mensajes ni contenido del teléfono del conductor.

05Para qué se usa

La información de conducción se usa con una única finalidad: calcular un puntaje que refleje el comportamiento al volante, para que la aseguradora pueda aplicar sus criterios de tarificación y para que el conductor entienda por qué su cuota sube o baja.

Los criterios de puntaje los define la aseguradora, no ManejoBien. El conductor puede ver el desglose de su propio puntaje: no se trata de una calificación opaca.

06Consentimiento

Ningún asegurado entra al programa sin haberlo aceptado de forma expresa, informada y previa. La participación es voluntaria y se puede revocar. Revocar el consentimiento implica salir del programa de tarifa según conducción, con las consecuencias contractuales que la aseguradora haya establecido para ese caso, pero nunca puede tener consecuencias ocultas o no comunicadas de antemano.

07Derechos de las personas

Toda persona cuyos datos se traten puede:

• Acceder a la información que se tiene sobre ella.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos, en los casos que correspondan.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Revocar el consentimiento otorgado.
• Pedir una explicación sobre cómo se compone su puntaje.

El canal para ejercer estos derechos es la aseguradora con la que se contrató la póliza. ManejoBien colabora con ella dentro de los plazos que exija la normativa aplicable.

08Conservación

Los datos se conservan mientras dure la relación contractual del programa y, luego, únicamente durante el plazo que la aseguradora deba cumplir por obligaciones legales, regulatorias o de resguardo de siniestros. Vencido ese plazo, se eliminan o se anonimizan de forma irreversible.

El plazo concreto aplicable a cada programa se informa al asegurado antes de su adhesión.

09Con quién se comparte

La información de conducción no se vende, no se cede y no se comercializa con terceros. No se comparte con anunciantes, con empresas de marketing, con otras aseguradoras ni con brókeres de datos.

Solo accede a ella la aseguradora responsable y el personal de ManejoBien estrictamente necesario para operar y mantener el servicio. Los proveedores de infraestructura tecnológica que intervienen lo hacen bajo contrato y con obligación de confidencialidad.

10Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información: cifrado en tránsito, control de accesos por rol, registro de operaciones y separación entre entornos de trabajo y de producción. Ningún sistema es infalible, pero sí es exigible que existan controles, que estén documentados y que se revisen. En caso de un incidente de seguridad que afecte datos personales, notificamos a la aseguradora responsable sin demora para que pueda cumplir con sus obligaciones.

11Marco legal

Paraguay cuenta desde noviembre de 2025 con la Ley N° 7593/2025 de Protección de Datos Personales, la primera norma integral del país en la materia, inspirada en los estándares internacionales. Su exigibilidad plena comienza en noviembre de 2027, tras un período de adecuación de dos años, y crea la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales.

ManejoBien diseña su tratamiento de datos tomando ese marco como referencia desde ahora, y no recién cuando sea obligatorio. Para nuestros socios aseguradores eso significa que la adecuación al nuevo régimen no queda pendiente.

12Este sitio web

Si completás el formulario de contacto, recibimos los datos que ingresaste —nombre, aseguradora, cargo, correo y teléfono— con la única finalidad de responderte y coordinar una reunión. No los usamos para otra cosa ni los compartimos.

Este sitio no utiliza cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

13Cambios

Si modificamos esta política, actualizamos la fecha del encabezado. Cuando el cambio sea sustancial y afecte programas en curso, se comunica a las aseguradoras responsables para que informen a sus asegurados.

14Contacto

Por consultas sobre este documento: hola@manejobien.com.py

Si sos asegurado y querés ejercer un derecho sobre tus datos, dirigite a tu aseguradora, que es la responsable del tratamiento.

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